onafhankelijke clientadixeur

Vertrouwenspersoon
cliënten

Cliënten staan in een afhankelijke positie ten opzichte van hun hulpverlener of zorgaanbieder.

Als het lastig is of wordt!

Het kan daarom voor hen lastig zijn om problemen of klachten over de geleverde zorg- en dienstverlening bespreekbaar te maken. Een cliëntvertrouwenspersoon kan de cliënt adviseren en ondersteunen in dat proces.

Wat kun je van de cliëntvertrouwenspersoon verwachten?

Informatieverstrekking

De cliëntvertrouwenspersoon kan je informatie geven en adviseren over je rechten en plichten ten aanzien van de hulpverlening.

Klachtenbegeleiding en –ondersteuning

Als je een klacht hebt, helpt de cliëntvertrouwenspersoon je bij het goed omschrijven van je klacht en bij het zoeken naar een oplossing. Hij neemt iedere klacht serieus. De cliëntvertrouwenspersoon is er voor jou en handelt dus in jouw belang.

Signalering

Als de cliëntvertrouwenspersoon iets opvalt binnen de organisatie of tips heeft ter verbetering, dan geeft hij dat door aan het management van Ambulante Hulpverlening Midden Nederland.

De cliëntvertrouwenspersoon bij MCE Zorg is:

Debby Löring
Telefoon 06 - 44 62 7350

Regionaal

Een organisatie die in onze regio werkzaam is als het gaat om onafhankelijke cliëntondersteuning, is:

Mee Oost
bereikbaar via:
Mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Website: www.mee-og.nl 
Telefoon: 0314 700555

ISO 9001 HKZ Gecertificeerd

ISO 9001 Certificering

Wij zijn een ISO 9001 gecertificeerde zorginstelling.
GGZ Kwaliteitsstatuut

Kwaliteitsstatuut

Wij zijn een goedgekeurd GGZ kwaliteitsstatuut.
Geef je mening over MCE Zorg

Geef je mening

We vinden het plezierig als je jouw mening met ons deelt.

Staat voor

  • een respectvolle houding
  • maakt beloftes waar
  • in dialoog met de cliënt
  • een vraaggerichte oplossing

Wij zijn ISO 9001 gecertificeerd

Werkgebied

  • Oost Gelre
  • Winterswijk
  • Doetinchem
  • Bronckhorst
  • Aalten
  • Montferland
  • Oude IJsselstreek
  • Berkelland